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罪案受害人热线的友善声音

罪案受害人热线专家如何协助罪案或虐待受害人? 来认识一下海蒂,她是一位客户倡导专家,指导人们获得帮助和服务.

海蒂犯罪受害者热线客户倡导专家

作者:Dana Rosenwasser
2017年3月17日

对于犯罪的受害者来说,只要打个电话就能得到帮助. 安全地平线有三条24小时开放的保密热线,每周7天开放, 一年365天. 海蒂是华体会官网app下载的客户支持专家之一 受害人热线, 866 - 689帮助(4357),指导任何形式的虐待或罪行的受害者获得帮助和服务.

海蒂温暖的个性通过她平静友好的语调散发出来. 这种宝贵的品质尤其重要,因为她可能是虐待受害者拨打华体会官网app下载的犯罪受害者热线时听到的第一个声音.

通常,幸存者寻求安全和治愈的旅程始于一个电话. 海蒂了解安全地平线和其他机构提供的应急和长期资源. “尽管很多打电话的人都经历过家庭暴力, 华体会官网app下载接到了各种性别和年龄的人打来的电话,他们需要帮助解决许多不同类型的犯罪.她解释道. “例如,他们经历过仇恨犯罪或财产被盗.”

华体会官网app下载的热线专家如何提供帮助?

因为每个热线电话都不一样, 海蒂认为正念是改善她对犯罪受害者可能存在的各种担忧的反应的关键方法. 犯罪受害者经常经历创伤,这可能会引起不同的身体和情感反应. 这些反应包括身体疼痛, 心悸, 恐惧, 焦虑和高度警觉. “根据客户的表现, 我分析风险,帮助他们优先考虑最重要的事情.” 她说. 然后我会根据他们的担忧为他们提供信息和可用资源.”

海蒂强调,与客户见面是帮助虐待受害者的基础. 这意味着不做评判,并寻求适合犯罪受害者情况的补救措施. “特别是当某人处于危机之中时,可能很难弄清楚该去哪里或做什么. 我的工作是了解安全地平线提供的所有服务,并帮助客户选择适合他们的服务. 这可能是治愈之路的开始.”

海蒂是如何成为一名倡导者的

海蒂在高中时就发现了自己的使命,当时她个人受到社区家庭暴力的影响. “家庭暴力在我身边屡见不鲜.” 她解释说. “那时我就知道,我想从事一份可以通过帮助犯罪和虐待的幸存者而有所作为的职业.”

在莫里斯维尔州立大学攻读刑事司法学位时, 海蒂自愿在家暴热线工作. 她就是在那里听说安全地平线的. 这段经历帮助海蒂在从未见过受害者的情况下,就能适应他们的需求. “如果我设身处地为幸存者着想, 我经常意识到,这个人是在向一个完全陌生的人讲述他们的一生.” 她说. “这立即形成了一种信任的纽带. 这很神奇,因为施虐者经常破坏信任, 所以它告诉你一个人需要多么坚韧才能拨打华体会官网app下载的热线电话寻求帮助.”

犯罪受害者热线的影响

2016年,华体会官网app下载的犯罪受害者热线接听了9,354个来自危机人群的电话. 你的一个朋友或邻居可能是这些惊人数据的一部分. 如果你, 或者你认识的人, 受到犯罪的影响,想找人帮忙和寻求帮助, 请打电话给 866 - 689帮助(4357). 像海蒂这样的热心倡导者现在就在一旁提供帮助.

你们的帮助确保了海蒂这样的倡导者能够24小时接听犯罪或虐待受害者的电话.

请考虑捐款给安全地平线.

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