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了解Sebastien Vante, Streetwork项目总监

Sebastien Vante

安全的地平线 Streetwork项目 帮助无家可归的年轻人找到社区、联系和稳定. 华体会官网app下载的工作人员是华体会官网app下载所有工作的核心,没有人能像街头工作临时访问中心的最新主任那样,证明华体会官网app下载致力于帮助无家可归的年轻人, Sebastien Vante.

塞巴斯蒂安·万特(Sebastien Vante)从担任每日服务协调员开始,已经参与该项目近十年了, 然后是性健康的副主任, 现在是街头工作临时办公室主任.

了解一下Sebastien,他认为Streetwork的与众不同之处是什么,以及华体会官网app下载对青年领导力的承诺.

Q. 为什么你认为青年领导力对Streetwork项目如此重要?

青年领导力非常重要, 在Streetwork非常重要,特别是在华体会官网app下载服务的人群中, 谁曾在没有选择的机构或住院治疗机构接受过治疗, 没有选择, 不需要建立社区——华体会官网app下载想给年轻人机会,让他们有选择的机会, 华体会官网app下载华体会官网app下载的空间里建立社区,让他们体验到华体会官网app下载项目的所有权.

Q. 这种反馈的机会如何影响年轻人与Streetwork的关系?

好吧,你知道的,对于一个人来说处在一个必须向别人求助的位置是非常困难的. 所以华体会官网app下载真的想要消除这种犹豫. 年轻人来到街头工作后知道, 这是我的, 我有权得到这些东西, 这是我应得的, 我不应该因为问了具体的问题而感到不好意思.“华体会官网app下载很乐意给他们蓝色牙刷、有机护发素和Dr. 布朗纳的品牌,或特定风格的t恤. 华体会官网app下载如何集中他们的选择是他们不断返回的部分原因吗. 这就是为什么很多推荐不是来自其他机构,而是来自口碑的部分原因. 他们告诉朋友, “这就是Streetwork对你的态度, 这就是他们做事的方式,我认为这非常重要.

Q. 青年领导力和声音的这一组成部分如何影响插话空间?

它还增加了安全性. 当客户觉得这个空间是他们的, 尽管华体会官网app下载有责任维护安全空间, 他们也会参加. 有一种归属感. 比如你会看到客户捡起不属于他们的垃圾因为他们有那种感觉, “我不想让它出现在华体会官网app下载的空间里.“或者,如果他们发现有什么不对劲或正在酝酿中的事情——比如他们知道一个客户与公司外部的另一个客户有过节——他们会把员工拉到一边,让他们知道. 所以它真的有双重作用:它确保了空间的安全,它帮助华体会官网app下载完成工作.

Q. 说到事情的发展,这些年来Streetwork的青年领导力发生了怎样的变化?

我认为华体会官网app下载现在看到的是华体会官网app下载得到了很多新客户. 但他们不是第一次接触无家可归者的客户, 甚至是刚参加RHY项目的人——他们是了解华体会官网app下载客户的年轻人. 当华体会官网app下载了解他们的时候, 华体会官网app下载正在与这些新加入的年轻人建立关系,他们可能在其他项目中有过消极的经历. 让这些新人参与到青年领导中来是件很有趣的事. 这对他们来说很新鲜,但他们很感兴趣. 很多人都是在一个月甚至一天之后才加入华体会官网app下载的小组. 华体会官网app下载真的在努力重建年轻人的声音组成部分,让他们愿意分享自己的想法, 这样新来的人就会觉得自己被投入了这个空间.

Q. 随着新客户的加入,他们的声音是否有助于保持Streetwork的适应性?

这当然有助于适应环境, 我的意思是,如果华体会官网app下载从大流行中学到了什么, 可以肯定的是. 但Streetwork就像一个有生命的有机体. 它移动,它适应. 华体会官网app下载边走边做评估. 华体会官网app下载得到反馈. 华体会官网app下载选择相关的东西. 华体会官网app下载根据从客户那里听到的信息进行相应的调整. 甚至华体会官网app下载周末也有工作时间, 例如, 很多都是客户的声音, 华体会官网app下载的DYCD供应商意识到这一需求,所以这在我的时代是相当新的, 我在这里已经快8年了.

Q. 与其他RHY项目相比,Streetwork的青年领导工作有何不同?

我认为华体会官网app下载实际上是在接受客户的反馈. 你知道,客户顾问委员会并不总是独一无二的. 但独特之处在于把这些声音都考虑进去了. 你可以为人们提供空间来分享和表达不满,有一个完整的过程, 但你真的考虑到这些了吗? 你在改变吗?? 你在移动吗?? 你要把它带到这里来吗? 我认为华体会官网app下载的不同之处在于华体会官网app下载实际上考虑到了这些因素. 我想你们可以从年轻人对华体会官网app下载节目的反应中看出这一点.

Q. 青年领导力似乎不仅影响客户,也影响员工. 新员工的反应如何? 当他们来到街头工作,看到对年轻人的承诺时,他们感到惊讶吗, 比如在面试过程中?

是的, 我想很多时候,当人们听说招聘过程包括与Streetwork客户的小组面试时,他们会感到紧张. 但后来, 尤其是早期的面试, 华体会官网app下载讨论华体会官网app下载的反种族主义和反压迫的方法. 其中一部分就是让客户在决定与谁合作时有发言权, 所以人们意识到, 就像, “哇, 这对年轻人来说是很有力量的.所以是的, 有紧张, 但他们也明白,华体会官网app下载是多么关心年轻人和他们的经历.

Q. 正如你提到的,安全地平线的员工谈论了很多关于工资公平和反种族主义的话题. Streetwork的年轻人也是这样吗?

的确如此. 我认为客户会看到和他们一起工作的人,看起来像他们. 这有助于提高他们的参与度. 他们在各个阶层都能看到和自己相像的人. 所以不管是直接的员工, 协调人或主管, 董事, 华体会官网app下载走上, 他们看到自己. 这是件大事.

Q. 鉴于Streetwork为集中年轻人的声音所做的一切, 有没有什么事情是你希望自己能做得华体会官网app下载的?

我认为如果华体会官网app下载能有华体会官网app下载的案例经理就更好了, 因为我为华体会官网app下载的员工想了很多, 华体会官网app下载的工作有多少是为了迎合年轻人,为他们服务. 工作总是要完成的,对吧,因为客户需要它,这是华体会官网app下载的工作. 但是,代价是什么呢? 这就是为什么案例管理职位的流动率很高, 因为工作量很大. 所以最好是有华体会官网app下载的案例经理来避免过度劳累,并真正扩大华体会官网app下载的覆盖面,这样案例经理就可以管理他们的案例量,更容易关注年轻人的声音和领导力.